La consultation du marché, pour des demandes d'information (RFI - Request for Information) ou pour des appels d'offres (RFP - Request for Proposal) est un acte important qui mobilise parfois beaucoup de ressources, tant au sein de l'entreprise émettrice qu'au sein des prestataires sollicités, et qui a toujours un impact significatif sur la suite des opérations.

Des besoins mal exprimés, un contexte insuffisamment décrit, des questions mal posées ou éludées, des délais trop contraignants, la non prise en compte de critères majeurs, le parti pris de certains acteurs, tels sont quelques exemples de ce qu'il faut éviter, au risque sinon de faire échouer la consultation ou, pire encore, de poursuivre l'investissement sur de mauvaises bases.

Une bonne pratique est donc de confier l'organisation et le pilotage des telles consultations à des experts externes ayant une maîtrise reconnue dans ce domaine et dont l'indépendance vis-à-vis des différents acteurs du marché n'est plus à prouver :

• Un consultant externe ... pour permettre d'aborder sans tabou et en toute objectivité les attentes de l'entreprise, ainsi que ses forces et faiblesses
• Maîtrisant les bonnes pratiques identifiées ... afin de garantir la bonne fin de la consultation et une prise de décision finale en toute connaissance de cause
• Indépendant vis-à-vis des acteurs du marché ... pour s'assurer que les différentes évaluations seront exemptes de biais "partisans"

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Pour plus d'informations : mail [A] jm-laudereau [POINT] com