Comment procéder pour l'externalisation
de tout ou partie de son informatique ?
La figure suivante illustre les 4 étapes
nécessaires pour sélectionner et mettre en oeuvre des
ressources externes.
Le processus commence par répondre à
la question : Qu'attend-on d'une externalisation, que va t-on externaliser
et quels sont les prestataires potentiels ? Il est clair que ce processus
ne s'arrête pas à la signature du contrat d'externalisation;
il continue au contraire bien au-delà, dans le cadre de la relation
que l'entreprise gère quotidiennement avec ses prestataires.
Cette relation doit d'ailleurs être gérée de manière
dynamique, car l'entreprise évolue et les solutions d'hier ne
répondront probablement pas aux besoins de demain.
(1) Les aspects contractuels nécessitent
l'intervention de juristes spécialisés