Bien gérer ses projets ne va pas nécessairement de soi. Le chemin est long entre l'étude d'opportunité initiale et la mesure des premiers impacts sur l'entreprise une fois le projet terminé, d'autant que les nombreuses méthodologies et bonnes pratiques que l'on trouve sur le sujet n'ont pas toujours donné les résultats escomptés.

La capacité de l'entreprise à maîtriser ses projets, en particulier dans le domaine des technologies de l'information, s'acquiert avec le temps, à travers l'expérience. C'est à partir de ce constat que le Software Engeneering Institute (SEI - Carnegie Mellon University - USA) a conçu son modèle de maturité CMM (Capability Maturity Model), dédié au départ aux développements de logiciels.

Bien-sûr, les processus décrits sont surtout destinés à de très gros projets. Mais il n'est pas interdit de s'en inspirer pour des projets qui, pour être de plus petite taille, n'en sont pas moins déterminants pour l'avenir de l'entreprise qui les lance - en particulier lorsqu'il s'agit d'une PME.

Cette voie vers la maturité est même remplie de bon sens, ainsi que l'illustrent les diagrammes suivants :

1. Se donner des objectifs de projet atteignables, afin de casser la spirale de l'échec
2. Acquérir l'expertise nécessaire à un meilleur contrôle de projet, afin de diminuer les écarts aux objectifs en fin de parcours
3. S'appuyer sur les expériences passées pour accroître la performance des projets à venir et, par voie de conséquence, permettre la définition d'objectifs plus ambitieux.

Petit à petit, l'entreprise découvrira qu'il est non seulement possible de tenir ses engagements en matière de projets informatiques, mais encore de les améliorer significativement.

Pour plus d'informations : mail [A] jm-laudereau [POINT] com