Pourquoi effectuer un TCO (Total Cost of Ownership) ?

Une étude TCO a pour objectif d'établir une base de comparaison économique :

• Avec l'extérieur (Benchmark externe).
• Au sein d'un même groupe (Benchmark interne).
• Avec les prix du marché (Benchmark sur consultation).
• Par rapport à une période passée (Evolution des coûts dans le temps).

Pour quels enjeux ?

• Recherche d'opportunités de baisse de coûts.
• Eléments pour prise de décision d'externalisation.Eléments pour prise de décision d'évolutions technologiques.
• Contrôle de l'évolution des coûts opérationnels.
• Mise en évidence des impacts économiques de décisions antérieures.

Comment effectuer un TCO ?

 

Six phases principales :

1. Définition du périmètre : En fonction des enjeux et des objectifs recherchés, identifier précisément le périmètre, les entités concernées et les informations à collecter.

2. Identification des données : Identifier les sources et les données disponibles qui correspondent aux informations à collecter.

3. Définition des modèles et des principales métriques : Concevoir les modèles de données et les métriques qui permettront de comparer les informations collectées du périmètre aux données de références ou aux métriques issues des hypothèses alternatives.

4. Collecte, validation et modélisation des données : Effectuer la collecte des données, valider avec les entités du périmètre et alimenter le modèle.

5. Prise en compte des références : Comparer les résultats avec les données de référence ou les métriques issues des hypothèses alternatives.

6. Mise au point des scénarios : Effectuer les simulations adaptées aux scénarios pris en compte en vue de la décision finale.

Facteurs de réussite

Le périmètre est défini en fonction des enjeux et des décisions à prendre.

Les données couvrent l'ensemble des besoins liés aux comparaisons et simulations à venir.

La collecte de données nécessite un temps de travail acceptable afin de ne pas rebuter les entités qui doivent les fournir.

Les données normalisées sont recueillies, sous la même forme, auprès des entités du périmètre.

Chaque correspondant d'entité est suivi par un spécialiste TCO central chargé d'expliquer, de relancer et de vérifier la cohérence de ce qui est collecté.

Les métriques sont choisies pour leur pertinence et leur capacité à faciliter comparaisons et simulations. Elles doivent pouvoir être calculées pour chaque entité du périmètre et pour les données de références :

• Dans le cas d'un benchmark, les métriques calculées au titre des références doivent correspondre à un périmètre comparable au périmètre étudié

• Dans le cas d'étude de scénarios alternatifs (Exemple : Evolutions technologiques), quelques métriques communes aux différents scénarios doivent être identifiées comme support à la prise de décision.

Les simulations sont calibrées pour représenter les différents scénarios relatifs à la prise de décision.

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Pour plus d'informations : mail [A] jm-laudereau [POINT] com